POLÍTICAS DE LA TIENDA

Términos y Condiciones, Políticas de Privacidad, Cookies y Envíos – Smartclub

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web de Smartclub Perú, así como los servicios de cotización, compra y venta de listas escolares, útiles escolares y artículos y accesorios de oficina. Al acceder, navegar o realizar una compra o cotización, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Smartclub Perú es una empresa dedicada a la comercialización de útiles escolares, artículos de oficina y al servicio de cotización y compra de listas escolares a través de medios digitales.

El uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de las políticas complementarias publicadas en el sitio (Política de Privacidad, Envíos y Devoluciones).

El usuario declara ser mayor de edad y contar con la capacidad legal para contratar. La información proporcionada debe ser veraz, completa y actualizada.

Smartclub Perú ofrece, entre otros:

Servicio de cotización de listas escolares
Venta de útiles escolares
Venta de artículos y accesorios de oficina

Las cotizaciones y compras están sujetas a:

Disponibilidad de stock
Variación de precios de proveedores
Confirmación final por parte de Smartclub Perú

Los precios pueden variar sin previo aviso.
En el caso de cotizaciones, el precio final será confirmado antes del pago.
Los precios mostrados no incluyen costos de envío, salvo indicación expresa.

Proceso de compra y pago

La compra se considerará válida únicamente una vez confirmado el pago por los medios habilitados.
Smartclub Perú no se responsabiliza por errores, demoras o fallas atribuibles a pasarelas de pago o entidades financieras externas.

Las condiciones de envío, recojo, plazos, responsabilidades y limitaciones se rigen por lo establecido en la Política de Envíos, Recojo y Devoluciones, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

Las solicitudes de cambios o devoluciones se rigen estrictamente por lo establecido en la Política de Envíos, Recojo y Devoluciones.
Fuera de dichas condiciones, no se aceptarán cambios ni devoluciones.

Smartclub no se hace responsable por:

Retrasos ocasionados por causas externas o de fuerza mayor
Uso indebido de los productos por parte del cliente
Daños ocasionados luego de la entrega del pedido

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas y material gráfico) es propiedad de Smartclub Perú y se encuentra protegido por la legislación vigente.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, conforme a la Ley N° 29733.
El usuario autoriza el uso de sus datos únicamente para las finalidades relacionadas al servicio.

El usuario se compromete a no:

Realizar actos fraudulentos
Proporcionar información falsa
Afectar el funcionamiento del sitio web

Smartclub se reserva el derecho de bloquear o restringir el acceso ante usos indebidos.

Smartclub se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del Perú.

🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Smartclub respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger la información personal que estos proporcionen a través de su sitio web, formularios, canales digitales o procesos de compra y cotización. Los datos recopilados, como nombre, teléfono, correo electrónico, dirección y cualquier otra información necesaria, serán utilizados únicamente para la gestión de cotizaciones, compras, envíos, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos. Smartclub no vende ni comercializa datos personales y solo los comparte con terceros cuando sea estrictamente necesario para la correcta prestación del servicio, como empresas de mensajería o pasarelas de pago.

🛡️ POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados por Smartclub de forma confidencial y segura, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Smartclub adopta medidas técnicas y organizativas razonables para evitar el acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido de la información. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales solicitándolo a través de los canales oficiales de atención, y los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

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🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Smartclub realiza envíos en un plazo estimado de 24 a 72 horas hábiles, sujeto a disponibilidad de productos, pudiendo variar por causas externas que serán oportunamente informadas al cliente. La opción de recojo solo podrá ser realizada por el titular del pedido o por una persona previamente autorizada vía correo electrónico, siendo responsabilidad del cliente enviar un courier seguro y confiable, no asumiendo Smartclub responsabilidad alguna por pérdidas o daños ocurridos luego de firmado el cargo de recojo. Todos los productos se entregan sellados y cada pedido es grabado durante su preparación en almacén para evitar errores; en caso de reclamos, se revisarán las grabaciones correspondientes. Solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos, las cuales deben ser informadas dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido; vencido dicho plazo no se aceptarán cambios ni devoluciones bajo ningún concepto, y en el caso de listas de útiles escolares, estas no admiten devolución alguna.